东风标致301现神秘车型 多位车主遭遇区别之困

1评论 2016-05-31 14:29:50 来源:北京娱乐信报 作者:苗雪艳 上市公司绝密调研报告

  ■ 车 主:说是舒适版配置低,更像幸福版却也有不同

  ■ 4S店:幸福版北京无销售,可到其他4S店对比验证

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  本以为满心欢喜拿到了爱车,到头来却是“冒牌货”。近日,读者艾先生向信报投诉称,今年3月底他在北京朝阳区十八里店东风标致嘉瑞雅4S店提了一辆2016舒适款标致301,无意间发现自己提的这辆舒适款车型本该有的配置都没有,后经对比发现这根本就不是舒适款车型,而是升级版的幸福款。怒气之下,艾先生致电该4S店讨要说法,但4S店始终坚称这就是舒适款型。记者在调查中发现,幸福版为区域车型,信息被多位车主抱怨不透明。

  【事件回顾】

  买舒适版 提回却是幸福版

  据艾先生反映,今年3月底他在北京朝阳区十八里店东风标致嘉瑞雅4S店提了一辆标致301 2016舒适款车型,可好景不长,提车一个月后他无意间发现自己买的这辆车根本就不是舒适款型的,舒适版本该有的很多配置也没有。“比如,舒适版汽车上该有的遮阳板上的化妆镜和盖子都没有。”艾先生无奈地表示。

  为了弄清这款车到底是何种型号,艾先生在百度以及各大论坛发帖求助。据艾先生介绍,回复帖中一致表示这款车与标致301幸福款的配置相吻合,还有热心网友向艾先生发来了舒适款和幸福款的配置对比图。在艾先生出示给记者的两款车型对比图中,记者观察,不论是外观、内饰还是零部件品牌,两者有一定区别。对比图中显示,像行李箱内部尾灯装饰罩、行李箱内手柄、杂物盒盖板等舒适版上有的配置,幸福版中均显示没有或简易字样。“我仔细对比了一番后发现,我提的这款车从配置上看和幸福版比较像,但还不完全一样,我懂车的朋友中说这可能是幸福版的升级版车型。”艾先生说有一种上当受骗的感觉。

  怒气之下,艾先生致电4S店讨要说法,“但4S店人员自始至终咬定这就是舒适款车型,还说北京地区就没有卖标致301幸福版车型的店。”艾先生说,到现在,这件事一直处于不了了之的一种状态。

  【4S店回应】

  店中没有销售幸福版车型

  对于艾先生向记者反映的问题,记者致电东风标致嘉瑞雅4S店了解情况,该4S店相关负责人表示他们店中没有幸福版这款车型,并表示会和车主本人进行沟通。

  昨日,艾先生对记者表示,该4S店人员的确与他电话沟通过,不过只是说这款车不会是幸福版车型,可以让他到其他4S店进行对比验证。

  【厂家回复】

  具体配置信息以当地4S店为准

  东风标致客服中心人员告诉记者,标致301幸福版车型是区域型车型,数量很少,一般经销商会根据当地销售情况向厂家进行订购。对于幸福版车型的配置和哪些地方有售卖等情况,该客服人员并不知情,并表示配置等详情以当地4S店的信息为准。

  昨日,东风标致北京区销售部相关负责人向记者表示,北京地区绝不会销售幸福版车型,所以艾先生所购买的车辆也绝对不会是幸福版车型。此外,针对消费者艾先生所购车辆缺少零部件的问题,该负责人表示为了消除顾客顾虑,建议艾先生周末或抽时间到店进行现场检查。

  【记者调查】

  幸福版为区域型车 信息不透明

  记者在调查中发现,不仅东风标致官方客服人员说不出幸福版车型的具体配置信息以及与舒适版车型的区别,多家经销商也不会明确告知或只会含糊表示到店来看看就知道了。

  在东风标致官网上记者注意到也只有301车型舒适版、豪华型和尊贵版的介绍,并没有幸福版车型的任何信息。记者随机电话采访了全国不同省市区域的多家经销商后发现,像北京、上海、广州等一线城市不同区域的4S店均表示没有销售幸福版车型。但位于北京姚家园路的某4S店工作人员向记者透露:“幸福版车型目前只有河北等省市的二三线城市有销售,一线城市一般没有。”而此前记者与读者艾先生沟通时,艾先生也曾透露说他和一个老乡在河北老家去看车时才发现自己买的这辆车是幸福版的,这也间接印证了上述4S店工作人员的说法。

  此外,值得注意的是,在百度搜索中,一些标题虽然打出了诸如“泉州唯一 标致301幸福版6.48万起售”的字眼,但记者打开链接后发现并没有幸福版车型的详细介绍和配置说明,取而代之的是标致301 舒适版、豪华型和尊贵版的列表介绍。记者按照某网站链接中的电话致电福建泉州晋江的一位标致经销商,该经销商告诉记者,这是厂家独配给他们的车型,数量很少,只有到当地店里才能看到这款车的详情介绍。当记者询问舒适版和幸福版有何区别时,该经销商人员只是简单表示,这两款车在配置上是有一些区别,“其中配置上最大的一点不同是幸福版上没有遥控钥匙,而舒适版上有。至于其他信息可以到店里来了解。”

  多位车主遭遇两车区别之困

  记者以“标致301幸福版和舒适版”为关键词百度搜索后发现,有关这两款车有何区别的问题集中于各大论坛。其中,记者在多个汽车论坛发现,最终提的车幸福版和舒适版傻傻分不清楚的情况在不少消费者身上都曾发生过。

  在某汽车论坛,一位楼主留言表示他提回来一辆标致301,发现副驾驶和遮阳板上面没有化妆镜,前盖和后备箱盖也没有隔音棉,该楼主怀疑他买的车是幸福版而不是舒适版。“挡车螳螂居士”的网友同样表示,跑了很多家4S店,都说是手动舒适版,但是一看细节对比就是幸福版改款后的。据该网友透露, “4S店里面的熟人告诉他,其实所谓的舒适版车型就是幸福版改款的车,我怀疑手动舒适版根本就不出了。”

  还有车主对幸福版车型不透明的信息提出担心,“有许多人都说幸福版副驾没有安全气囊,问厂家客服竟然说不知道,所以实际真正减了多少目前并不清楚,现在最怕在刹车辅助等方面再减配。”该网友担心配置信息不清不楚出了安全事故无人担责。

  也有网友给车主们辨别两款车进行支招,从手套箱、内门把手、地垫、后备箱扶手、轮胎等几点看看,就知道到底是幸福版还是舒适版了。

关键词阅读:标致301

责任编辑:刘洋
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