一汽-奥迪A3变速箱过保就坏 自费上万元车主均称无法接受

1评论 2021-07-16 08:12:00

  中国网汽车7月16日讯 (记者 王忆东)如果车辆在刚刚过了质保期就出现严重故障,甚至需要自费几万元维修更换,试想作为车主,内心的忿忿不平是绝对可以理解的,更何况故障还是出自位列第一梯队的豪华品牌-奥迪汽车。

  近日,中国网汽车质量投诉平台(我要投诉:http://315.auto.china.com.cn/)收到一位来自一汽-奥迪车主的投诉。车主严先生表示,自己的奥迪A3(2016款Limousine 1.4T双离合领英型)于今年1月份,在正常行驶中,突然失去动力,跳出故障码。严先生回忆称:当时情况很危险,险些出现事故,现在回想起来也是心惊肉跳。

  严先生随即找到就近一家奥迪4S店寻求帮助,经检测,4S方称,车子变速箱液压压力传感器损坏。因严先生的车刚刚过了质保,所以需要自费维修更换,费用高达2万多元。

  严先生随后拨打了一汽-奥迪客服电话,对方同样以“过质保期”为由拒绝了严先生希望保修的诉求。

  对于4S店及奥迪厂家的说辞,严先生表示不能接受,他告诉记者:“当初就是看重奥迪品牌才入手这款A3,没想到这么大品牌,这么重要的部件过保就坏,这如何给用户保障?如何相信你们的品牌?”此外,严先生称,经自己在网上查询,“发现很多奥迪车友的(同款车型)都发生同样的故障!我们诉求,希望一汽-奥迪厂家召回或延期保修。”

  截至目前,因通勤需要,严先生的奥迪A3每天还在使用中,但突然失去动力的故障已经不止一次出现,严先生为此颇为担心,不知道何时就有可能出现危险。与此同时,他也在期待一汽-奥迪厂家及4S店能够尽早解决他的车辆问题。

  无独有我,根据记者统计,我网接到的有关奥迪A3变速器故障的类似投诉不仅严先生一例,车主均表示,刚刚过了质保期,变速器就爆出故障,包括出现挂不上挡、踩油门没反应、熄火、动力缺失等问题,且均被4S店或厂家告知需车主自费上万元更换维修。

  投诉车主告诉记者,这种突然失去动力的故障,太危险了,随时都有发生事故的可能。其中,车主林先生称:这就是这款变速箱的通病,属于变速箱质量缺陷,希望一汽-奥迪厂家无偿解决问题,对消费者负责!

  记者注意到,有关奥迪A3变速箱过保就坏的投诉中,车型均搭载的是7速S tronic双离合变速器。奥迪A3投诉车主称其“寿命只有三年”。

  据此,记者随即联系到一汽-奥迪厂家客服,希望进一步了解厂家对该类似投诉问题,有何解决方案,但对此,厂家方面并未给出有效回复。我网记者也将对此事保持持续关注。

【来源:中国网汽车 (责任编辑:Robot RF13015)

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